Conditions Générales de Vente

Article 1 — Objet

Les présentes CGV régissent les relations contractuelles entre MAKSLOCKS, exploitée par KEITA Maka (SIRET 109 966 234 00014), et toute personne (« le client » ou « la cliente ») souhaitant réserver une prestation, celle-ci étant réalisée à domicile, dans le 18e arrondissement de Paris (l’adresse exacte étant communiquée après la réservation).

Article 2 — Prestations et tarifs

Les prestations proposées sont, sans que cette liste soit exhaustive :

• Installation microlocks
• Entretien & retwist
• Coiffures sur locks
• Retrait de locks
• Resserrage

Les tarifs indicatifs sont les suivants :

Le tarif du départ locks varie selon le type de départ souhaité, la longueur et la texture des cheveux (crépus, frisés, lisses). Le tarif du retrait de locks varie selon le nombre de locks à défaire et leur type (micro, locks ou dreads).

Article 3 — Modalités de réservation

Pour toute demande de réservation, la cliente s’engage à communiquer :

1. La prestation souhaitée (resserrage, départ ou retrait) ;
2. Le type précis concerné (micro twist, micro locks, dreadlocks…) ;
3. La longueur et la texture des cheveux ;
4. Une photo ou une vidéo récente de la chevelure.

Ces éléments permettent d’établir une estimation tarifaire avant le rendez-vous.

Article 4 — Ajustement du tarif

Les tarifs communiqués avant le rendez-vous sont indicatifs. Le montant définitif est confirmé sur place, en fonction de l’état et de la taille réelle des cheveux ou des locks. Si la photo ou la vidéo transmise lors de la réservation ne correspond pas à la réalité constatée le jour du rendez-vous, le tarif sera ajusté en conséquence, avant le début de la prestation et avec l’accord de la cliente.

Article 5 — Modalités de paiement

•  Espèces, carte, virement…
• Accompte de 10% éventuel à la réservation

Article 6 — Conditions d’annulation et de report

• Toute annulation ou report de rendez-vous doit être signalé au minimum 48 heures avant l’heure prévue, par téléphone, e-mail ou message.
• En cas d’annulation tardive (moins de 48 heures) ou d’absence non signalée le jour du rendez-vous, l’acompte versé est conservé.
• En cas d’empêchement de la part de MAKSLOCKS, la cliente sera prévenue dans les meilleurs délais et un nouveau rendez-vous sera proposé en priorité.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, pour toute réservation effectuée à distance (site internet, téléphone), la cliente dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation. Ce droit ne s’applique pas si, à la demande expresse de la cliente, la prestation est intégralement exécutée avant la fin de ce délai.

Article 8 — Responsabilité

MAKSLOCKS s’engage à réaliser les prestations avec soin et professionnalisme, à l’aide de produits sélectionnés avec attention. La cliente est invitée à signaler tout antécédent (allergie, sensibilité du cuir chevelu, traitement en cours) avant le début de la prestation.

Article 9 — Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français compétents seront saisis.